ハウスクリーニング業者のHP制作で初回依頼を増やす4つのコツ

この記事を読むと、ハウスクリーニング・お掃除代行のホームページで初回依頼を増やすための具体的な4つのポイントが分かります✨

• 💬 ホームページを作ったのに問い合わせがほとんど来ない
• 💬 他のクリーニング業者と何が違うのか伝えられていない気がする
• 💬 料金を載せていいのか、どこまで公開すべきか分からない
• 💬 スマホで見たら崩れているのは分かっているが、直し方が分からない

こうした悩みをお持ちの方に向けて、実際の現場経験をもとに解説します。

なぜハウスクリーニング業者のHPは集客できないのか

ハウスクリーニングや暮らしのサービスを提供する業者のホームページを拝見していると、「なぜ問い合わせが来ないのか」の原因がほぼ共通しています。

よく「ホームページさえ作れば問い合わせが来る」と言われます。ところが実際にハウスクリーニング・清掃業の案件を手掛けていると、サイトを公開しても1か月で問い合わせがゼロ、という壁にぶつかります。原因は「作る」ことに意識が向きすぎて、「依頼者が何を見て決めるか」という視点が抜けているからです。これを知っているかどうかで、同じ予算のサイトでも問い合わせ数が月0件か月10件以上かという差が変わります。

初回依頼を増やすために必要なのは、派手なデザインでも大量のページでもありません。依頼を迷っているユーザーが「ここなら安心だ」と感じる情報を、適切な場所に置くことです。

初回依頼を増やすHP制作の4つのコツ

コツ1：ビフォーアフター写真を必ず掲載する

生活支援・清掃系サービスにおいて、写真は説明文の10倍の説得力を持ちます。「ピカピカになります」という言葉より、汚れたコンロが磨き上げられた1枚の写真のほうが、依頼の決め手になることがほとんどです。

特に効果的なのは、浴室・キッチン・エアコンのビフォーアフターです。スマートフォンのカメラで十分ですが、撮影時は以下の点を意識してください。

• 同じアングルで「作業前」と「作業後」を撮る
• 照明を統一する（フラッシュ有無を揃える）
• 作業後は乾燥させてから撮影する

「施工事例」ページに5〜10件まとめるだけで、訪問者が「自分の家もこうなる」とイメージしやすくなります。依頼の心理的ハードルが一気に下がります。

コツ2：料金の目安を明示する

正直に言うと、「料金は現地見積もりのみ」というスタイルは、依頼数が少ない段階のハウスクリーニング業者には当てはまりません。ユーザーは金額の見当がつかないサービスへの問い合わせを敬遠します。「高そう」「後で追加請求されそう」という不安が先に来るからです。だからうちでは、まず「目安の価格帯」を掲載してから、「現地確認で最終見積もり」という構成を最初に提案しています。

料金目安の掲載例（参考）

メニュー	目安価格	所要時間の目安
エアコン（壁掛け1台）	12,000円〜	1.5〜2時間
浴室クリーニング	15,000円〜	2〜3時間
キッチン（レンジフード含む）	18,000円〜	2〜3時間
お掃除代行（定期）	8,000円〜／回	2時間〜

「〇〇円〜（税込）／現地確認後に正式お見積もり」という形式にするだけで、問い合わせへの心理的なハードルが下がります。

コツ3：口コミ・お客様の声を掲載する

ハウスクリーニングや暮らしのサービスは、「どんな人が来るのか」への不安が大きいサービスです。自宅に入ってもらうわけですから、信頼性のシグナルが特に重要になります。

Googleビジネスプロフィール（MEO対策）の口コミをサイトに掲載する方法と、直接ご利用者からテキストで一言もらって掲載する方法があります。どちらでもかまいません。大切なのは「誰が・どんなメニューを・どう感じたか」が伝わることです。

• 「エアコンのにおいがなくなった」（40代・主婦・宝塚市）
• 「子どもが生まれる前に頼んで正解だった」（30代・共働き夫婦）

このような短い声でも、同じ境遇のユーザーには強く刺さります。Googleビジネスプロフィールの星の数と口コミ件数をサイト内に組み合わせると、MEO対策と連動した信頼構築ができます。

コツ4：スマホ対応と表示速度を整える

ハウスクリーニングや生活支援サービスの問い合わせの多くは、スマートフォンから発生します。「スマホで崩れている」「表示に5秒以上かかる」という状態は、それだけで離脱の原因になります。

スマホ対応とはレスポンシブデザイン（＝スマホでも見やすく自動調整される設計）を指します。WordPressで制作する場合、レスポンシブ対応のテーマを選ぶことが基本です。ただし、テーマがレスポンシブであっても、プラグインの多用や画像の未圧縮が原因で表示速度が落ちるケースが多く見られます。

表示速度の目安はGoogle PageSpeed Insightsで「モバイル」スコア60以上が最低ライン、80以上を目標にしてください。改善策として以下が効果的です。

1. 画像をWebP形式に変換・圧縮する
2. 不要なプラグインを削除する
3. キャッシュプラグイン（WP Super Cache等）を導入する
4. レンタルサーバーを高速なものに切り替える

▶ 家事代行・清掃業向けのページを見る

よくある失敗：やってはいけないHP制作のパターン

ハウスクリーニング・清掃業のサイトでよく目にする失敗パターンをまとめました。

• ❌ 「丁寧・迅速・安心」だけを並べた説明文（差別化できない）
• ❌ 電話番号だけ掲載でWebフォームがない（営業時間外の問い合わせを取りこぼす）
• ❌ 代表や作業スタッフの顔が一切出ていない（信頼性が伝わらない）
• ❌ トップページだけで施工事例ページがない（具体性がなく離脱される）
• ❌ Googleマップへのリンクや口コミへの誘導がない（MEO対策の機会損失）

これらは「どこかのテンプレートを流用した」サイトによく見られます。競合他社と並んだときに埋もれてしまう原因になります。

事例：宝塚市・箕面市のハウスクリーニング業者が問い合わせを増やした事例

事例1：宝塚市のお掃除代行業者（定期清掃中心）

相談いただいた時点では、既存サイトにビフォーアフター写真が一切なく、料金は「お問い合わせください」のみの状態でした。スマートフォンで表示すると文字が重なるほど崩れており、Google PageSpeed Insightsのモバイルスコアは24でした。

対応した内容は以下の通りです。

1. 施工事例ページを新設し、ビフォーアフター写真8件を掲載
2. 定期清掃・スポット清掃それぞれの料金目安を表形式で公開
3. WordPressテーマをレスポンシブ対応のものに刷新
4. 画像をWebP変換し、ページ速度をモバイルスコア71に改善

サイトリニューアル後、月の問い合わせ数が2〜3件から月12件前後に増加しました。特にエアコンクリーニングの季節（5〜7月・10月）に集中し、定期契約へのつながりも出てきたとのことです。

事例2：箕面市のハウスクリーニング業者（引越し後クリーニング専門）

箕面市で引越し後のクリーニングを専門にされていた業者さんは、口コミが1件もサイトに載っていないことが課題でした。Googleビジネスプロフィールには18件の評価（平均4.3）があったにもかかわらず、ホームページには一切反映されていませんでした。

Googleビジネスプロフィールの口コミをサイトに引用掲載する形式に変更し、合わせてトップページに「宝塚市・箕面市・伊丹市エリア対応」という地域名を明記しました。これだけで、「箕面市 ハウスクリーニング」での検索流入が翌月から発生し始め、問い合わせが月5〜7件程度から月17件前後へと増加しています。

数字はあくまで一例ですが、清掃業の問い合わせ数は月5件未満と月15件以上では事業の安定感がまったく変わります。積み上げ型のリピート客を獲得するには、まず初回依頼の入口となるホームページの整備が先決です。

まずこの2つから始めよう

「全部やらないといけないのか」と感じた方へ、優先順位をお伝えします。

最初に着手すべきは次の2点です。

1. ビフォーアフター写真を5〜8件用意して施工事例ページを作る
   コストはほぼゼロで始められます。スマートフォンで撮影した写真で十分です。
2. 料金の目安を「〇〇円〜」形式でトップページに掲載する
   現地見積もり前提でもかまいません。金額感が見えるだけで問い合わせ率が変わります。

この2点を整えた後、口コミ掲載・スマホ対応・表示速度改善と順番に進めてください。予算や時間が限られている場合、この順番で進めるのが最も費用対効果が高いと判断しています。

セルフチェック：あなたのサイトは大丈夫ですか？

• ✅ ビフォーアフター写真が5件以上掲載されている
• ✅ 主要メニューの料金目安（〇〇円〜）が明記されている
• ✅ スマートフォンで崩れずに表示される
• ✅ お客様の声・口コミが1件以上掲載されている

4項目すべてチェックできない場合、問い合わせを取りこぼしている可能性があります。どこから手を付ければいいか迷ったら、まず私たちに相談してください。

まとめ：初回依頼につながるHPに必要なもの

ハウスクリーニング・お掃除代行・暮らしのサービスで初回依頼を増やすためのポイントを振り返ります。

1. ビフォーアフター写真でサービスの品質を「見せる」
2. 料金目安を明示して問い合わせへの心理的ハードルを下げる
3. 口コミ・お客様の声で信頼性を高める
4. スマホ対応と表示速度改善で離脱を防ぐ

これらは特別な技術がなければできないことではありません。ただ、実際に動かしてみると「どのテーマを選ぶか」「料金ページはどう書くか」「写真の見せ方はどうするか」といった細かい判断が積み重なります。そういった部分まで含めてサポートするのが、私たちgrandiosoの仕事です。