ケアマネに選ばれる訪問看護HPの作り方

この記事を読むと、ケアマネジャーから選ばれ、紹介につながる訪問看護ホームページの作り方が分かります✨

兵庫県芦屋市や大阪府箕面市エリアで訪問看護ステーションを運営されている方から、ホームページについてこんなお悩みをよくお伺いします。

• 💬 ホームページはあるが、ケアマネジャーからの紹介が増えている実感がない
• 💬 訪問看護と訪問介護、デイサービスの違いが伝わりにくい
• 💬 採用ページを作っていないので、スタッフ募集のたびに苦戦する
• 💬 開設時に作ったまま何年も更新できていない

ケアマネジャーが訪問看護ホームページで確認しているポイント

よく「訪問看護のホームページはサービス内容さえ載っていれば十分」と言われますが、実際に居宅介護支援事業所のケアマネジャーが見ているのは、対応エリア・受け入れ状況の伝わり方・スタッフ体制の3点に集中しています。ケアプランに組み込む段階で電話確認の手間を減らせるかどうかで、紹介先として選ばれる優先順位が変わってきます。

• ⭐ 対応エリアが地図で分かると、他の福祉施設や介護施設と比較する時間が短縮される
• ⭐ 受け入れ可否の更新日が新しいと、確認の電話をかけずに紹介できる
• ⭐ スタッフの顔と経験年数が分かると、利用者やご家族への説明がしやすくなる

事例紹介：兵庫県芦屋市の訪問看護ステーションでの取り組み

事例：兵庫県芦屋市の訪問看護ステーション

以前、兵庫県芦屋市で訪問看護ステーションを運営されている事業所様から、ホームページのリニューアルについてご相談をいただいたことがあります。開設から5年が経過し、既存のホームページには対応エリアとサービス内容が箇条書きで載っているだけで、スタッフの顔写真も受け入れ状況も分からない状態でした。

ケアマネジャー向けのページを新設し、対応エリア・受け入れ可否・緊急時対応体制を一覧化したところ、公開から47日後には近隣の居宅介護支援事業所からの問い合わせが月3件から月11件に増加しました。あわせて求人ページも整備した結果、採用の応募数も月0〜1件から月2〜3件へと安定するようになりました。

訪問看護ホームページに必要な機能と、実は不要な機能

正直に言うと、動画での事業所紹介やSNSタイムラインの埋め込みは、スタッフ数が5名以下で更新担当者を置けない事業所には当てはまりません。無理に導入しても更新が止まり、かえって「情報が古い事業所」という印象を持たれてしまいます。

とはいえ、最低限の情報を整理して発信するだけでも、ケアマネジャーからの信頼感は十分に積み上げられます。対応エリア・受け入れ体制・スタッフ紹介の3つを丁寧に作り込むことが、紹介につながる近道です。

• ⚠️ 動画コンテンツは撮影・編集の手間が継続的にかかる
• ⚠️ SNS埋め込みは、SNS自体の更新が止まると逆効果になりやすい

なぜケアマネジャーはホームページで事業所を選ぶのか

なぜケアマネジャーは、紹介の前にホームページを確認するのでしょうか。ケアプランを組む際、利用者やご家族に事業所の様子を説明する必要があるため、パンフレットよりも情報が新しいホームページを判断材料にする担当者が増えています。訪問介護やデイサービス、他の介護施設と比較検討される場面でも、更新頻度の高いホームページの方が安心材料になりやすい傾向があります。大阪府箕面市の事業所様からも、同じ理由でホームページ整備のご相談をいただいたことがあります。

よくある失敗：事業所案内だけで終わるホームページ

サービス内容と会社概要だけを載せて公開し、その後はほとんど更新しないケースをよく見かけます。ケアマネジャーは同じようなホームページを何十件も見比べているため、更新日が古いままだと「今も対応してもらえるのか」と不安になり、電話確認の手間を避けて別の事業所を選んでしまいます。特に受け入れ状況の記載が半年以上更新されていないと、紹介を見送られる原因になります。

まずこの3つだけでいい

すべてを一度に整えようとすると手が止まってしまいます。予算や時間が限られている場合は、次の3つから着手してください。

• 💡 対応エリアと受け入れ状況を、地図と最新の更新日つきで掲載する
• 💡 スタッフの顔写真と経験年数を、簡単なコメントとあわせて紹介する
• 💡 ケアマネジャー向けの連絡先・緊急時対応をひとつのページにまとめる

訪問看護ホームページ セルフチェック

公開中のホームページが、ケアマネジャーに選ばれる状態になっているか、次の項目で確認してみてください。

• ✅ 対応エリアが地図または一覧で明確に分かる
• ✅ 受け入れ状況・空き状況の更新日が3ヶ月以内である
• ✅ スタッフ紹介ページがあり、顔写真が掲載されている
• ✅ 採用情報が最新の募集内容に更新されている

2つ以上当てはまるなら、優先順位をつけて改善に着手するタイミングです。

▶ 訪問看護・介護事業所向けのページを見る

まずはここから始めてみませんか？

自分で改善したい方へ

まずは対応エリアと受け入れ状況の更新から始めてみてください。

プロに相談したい方へ

「何から手をつければいいか分からない」という方は、お気軽にご相談ください。現状の課題と改善ポイントを、専門用語なしで分かりやすくお伝えします。