家事代行・清掃・便利屋のホームページ制作
料金プラン・対応エリア・予約システムで集客とリピーターを獲得
WHY IT MATTERS家事代行・清掃・便利屋の経営とWebサイト・システム
「どんな人が来るの？」「料金はいくら？」
お客様が事前に知りたい情報を届けられるかが、選ばれるサービスの条件です。
家事代行・ハウスクリーニング・便利屋。
生活に密着したサービスだからこそ、お客様は「〇〇市 家事代行」「〇〇市 便利屋」と
スマホで検索して依頼先を比較しています。
料金プラン・サービス内容・スタッフの雰囲気が伝わるホームページが集客の要です。
特に便利屋は急増中の業種で、「地域名 便利屋」の検索競争はまだ緩く、
今ホームページを持てば検索上位を狙いやすい状況です。
ネット予約やお客様情報の管理など、仕組みを整えることで、
予約の取りこぼし防止・リピーター獲得・業務効率化を同時に実現できます。
WORKSホームページ制作
家事代行・清掃・便利屋の制作実績の一部をご紹介します。
VOICEお客様の声
ホームページを見たお客様からの問い合わせが変わりました
以前は電話で「いくらですか？」と聞かれて説明して、そのまま終わりということが多かったんです。ホームページで料金の目安がわかるようにしてもらってからは、金額を見た上で電話をくださるので話がすぐ進みます。「思ったより手頃だったのでお願いします」と、その場で決めてくださる方も増えました。
夜中にスマホから予約が入るようになりました
うちのお客様は共働きのご家庭が多くて、昼間は電話できない方がほとんどなんです。ホームページから予約できるようにしてもらったら、夜の10時や11時に予約が入ることもあって驚きました。お客様にも「好きな時間に予約できるので助かります」と喜んでもらえています。
「ちょうどお願いしようと思ってた」と言われることが増えました
前はお客様への連絡をつい後回しにしてしまって、気がついたら半年以上空いてしまうことがよくありました。今はお客様ごとに次の時期を登録しておくと、自動でお知らせが届くようにしてもらっています。「ちょうど気になってたんです」と再予約してくださる方が増えて、おかげさまで定期のお客様がだいぶ増えました。
WEB DESIGN家事代行・清掃・便利屋のホームページ制作
「料金がわかりにくい」「どんなスタッフが来るか不安」
お客様の疑問に答えられないホームページでは、予約につながりません。
料金の明確さ・スタッフの安心感・予約のしやすさを軸に、
リピートにつながるホームページの構成をご提案します。
家事代行・清掃・便利屋のホームページに必要なページ構成
料金プラン・メニュー一覧
定期清掃・スポット清掃・水回りクリーニング・エアコンクリーニング・買い物代行・料理代行など、わかりやすい料金体系を掲載。お客様が自分に合ったプランを選べる設計にします。
サービスの流れ
問い合わせから作業完了までの流れをステップ形式で紹介。初めてのお客様でも安心して依頼できるよう、全体像を明確にします。
ビフォーアフター・事例紹介
キッチン・浴室・エアコンなど、清掃前後の写真と作業内容・所要時間を掲載。目に見える結果がサービスの質を証明し、お客様の「頼んでみたい」を引き出します。
スタッフ紹介
研修制度・資格・スタッフの顔写真と人柄が伝わるコメントを掲載。「どんな人が家に来るのか」という不安を解消します。
※ お写真がない場合はイラストでの対応も可能です。損害保険・保証
万が一の破損・汚損に備えた損害賠償保険の加入状況や補償内容を明記。お客様が安心して依頼できる環境を整え、他社との差別化ポイントにもなります。
対応エリア・アクセス
Googleマップと対応エリアを市区町村単位で明記。「〇〇市 家事代行」の地域検索に効果的です。
よくある質問（FAQ）
「作業中は在宅が必要？」「ペットがいても大丈夫？」「キャンセル料は？」など、家事代行・清掃特有の疑問をまとめて掲載。事前に不安を解消し、問い合わせの質と成約率を高めます。
お知らせ・ブログ
清掃のコツ・季節の家事情報・キャンペーン告知を発信。定期更新でSEO効果を高め、お客様との接点を増やします。
デザインのポイント
明るく清潔感のある配色
白・ライトブルー・グリーンを基調に、清潔感と親しみやすさを演出。家庭に入るサービスだからこそ、信頼感ある印象が重要です。
安心・信頼の見える化
損害保険加入マーク・創業年数・累計作業件数・個人情報保護方針など、信頼につながる情報をバッジ形式で目立つ位置に配置。家に入るサービスだからこそ、安心材料を視覚的に伝えます。
スマホファースト
忙しい主婦や共働き世帯はスマホで検索・予約が中心。スマホで見やすく、予約ボタンをワンタップで押せるデザインを最優先します。
ビフォーアフター写真の活用
キッチン・浴室・エアコンなど、清掃前後の写真を大きく掲載。「ここまできれいになる」という結果が一目で伝わり、依頼の決め手になります。作業中のスタッフの様子も添えて安心感をプラス。
地域検索に強い設計
「〇〇市 家事代行」「〇〇市 便利屋」で上位表示されるよう、対応エリア・地域名を適切に配置したサイト構造を設計します。
予約への導線設計
全ページにWeb予約・電話ボタンを配置。「まずは試してみたい」というお客様をスムーズに予約へ導くデザインに仕上げます。
集客支援
Googleマップ対策（MEO）
「〇〇市 家事代行」「〇〇市 便利屋」で検索したとき、Googleマップで上位に表示されるための施策を行います。
SEOに強いページ設計
ハウスクリーニング・エアコンクリーニング・水回り清掃・整理収納・不用品回収・引越し前後清掃・草刈りなど、サービスごとに専用ページを設け、検索エンジンからの流入を増やします。
ポータルサイト対策
くらしのマーケット・ミツモアなど、家事代行・清掃業界で集客力の高いポータルサイトからの流入を自社ホームページで受け止め、成約につなげる導線を設計します。
口コミ獲得・返信サポート
Googleマップの口コミはサービス選びの決め手になります。口コミ依頼の仕組みづくりや返信の書き方をサポートします。
LINE活用・リピート促進
LINE公式アカウントを活用し、年末大掃除・エアコンクリーニングなど季節に合わせたキャンペーン配信で定期利用への引き上げを促進。リピート率アップの仕組みをつくります。
アクセス解析・改善提案
ホームページへのアクセス状況を月次レポートでご報告。データをもとに改善点をご提案し、集客効果を継続的に高めます。
SYSTEMS家事代行・清掃・便利屋で需要の多いシステム
家事代行・清掃・便利屋の経営でよくあるお悩みに、
ホームページと仕組みづくりで解決策をご提案します。
ホームページと一緒に必要なものだけ導入できるので、
別途高い月額料金を払う必要がなく、毎月の費用を抑えて運用できます。
料金の問い合わせが多く、電話対応に追われている
- 対策
- ホームページに料金の自動計算の仕組みを設置。部屋の広さ・間取り・サービス内容を選ぶだけで、おおよその料金がその場で表示されます。
- 効果
- 「だいたいの金額」を知った上でお問い合わせが来るようになるため、電話対応の手間が減り、話がスムーズに進みます。金額に納得したお客様からの連絡が増え、依頼にもつながりやすくなります。
- 流れ
- お客様がスマホでホームページを開き、部屋の広さ・間取り・希望サービスを選ぶと、画面におおよその料金が表示される
- 金額に納得したお客様が、画面の「予約する」「電話で相談する」ボタンから問い合わせ
- スタッフは管理画面でお客様が選んだ内容と概算金額を確認し、具体的な日程や詳細を案内する
電話でしか予約を受けられず、営業時間外の依頼を逃している
- 対策
- ホームページから24時間いつでも予約できるネット予約の仕組みを導入。希望日時・住所・サービス内容を選ぶだけで予約が完了し、クレジットカードでの事前決済にも対応します。
- 効果
- 夜間や休日でも予約が入るようになり、電話に出られないことによる取りこぼしがなくなります。事前にカード決済を済ませることで当日キャンセルが減り、売上も安定します。
- 流れ
- お客様がスマホからホームページの予約画面で、希望日時・住所・サービス内容を選び、必要に応じてクレジットカードで事前に支払いを済ませて予約を完了
- 担当者のスマホに予約通知が届き、管理画面で予約内容・入金状況・スタッフの空き状況を確認して担当を割り当て
- お客様に予約確定のお知らせと担当スタッフの情報が届き、当日は作業に集中できる
作業の成果をうまくお客様に伝えられていない
- 対策
- 担当スタッフがスマホで撮った作業前後の写真を、そのままホームページの事例ページに掲載できる仕組みを導入。写真を登録するだけで、自動的にホームページに反映されます。
- 効果
- 「ここまできれいになるんだ」と写真で伝わるので、新しいお客様が依頼を決める大きなきっかけになります。事例が増えるほどホームページの内容が充実し、検索でも見つかりやすくなります。
- 流れ
- 担当スタッフが作業前と作業後に、スマホで同じ場所の写真を撮影
- スタッフが管理画面から写真をアップロードし、作業内容・所要時間・お客様の感想を入力
- ホームページの事例ページに自動で掲載され、新しいお客様が「うちもお願いしたい」と参考にできるようになる
リピーターへの連絡が後回しになり、お客様が離れてしまう
- 対策
- お客様の情報をひとつの画面で管理できる顧客管理の仕組みを導入。利用履歴・次回おすすめ時期・お客様ごとの注意事項を記録し、時期が来たらLINEやメールで自動的にお知らせを送ります。
- 効果
- 「そろそろエアコン掃除の時期ですよ」といったお知らせが自動で届くので、お客様に思い出してもらえるきっかけになります。担当スタッフが変わっても、前回の内容を見てから訪問できるので一貫した対応ができます。
- 流れ
- 作業完了後、担当スタッフがスマホの管理画面からお客様の作業内容・要望・次回おすすめ時期を記録
- 登録した時期が近づくと、お客様のLINEやメールに「そろそろ○○の時期です」と自動でお知らせが届く
- お客様がお知らせ内の「予約する」ボタンからそのまま再予約し、定期利用につながる
口コミがなかなか増えず、新しいお客様に選んでもらいにくい
- 対策
- 作業完了後に、お客様のスマホへ口コミ投稿のお願いを自動送信する仕組みを導入。Googleマップの口コミページがワンタップで開くので、お客様の手間を最小限に抑えます。
- 効果
- スタッフが口頭で「口コミをお願いします」と伝えなくても自然に口コミが集まるようになります。口コミが増えると「〇〇市 家事代行」で検索したときに上位に表示されやすくなり、新しいお客様の目に留まります。
- 流れ
- 作業完了の翌日、お客様のLINEやメールに「昨日はご利用ありがとうございました」と自動でメッセージが届く
- お客様がメッセージ内の「感想を書く」ボタンをタップすると、Googleマップの口コミ投稿画面が直接開く
- 投稿された口コミは管理画面に通知が届き、担当者がまとめてお礼の返信を書ける
AREA家事代行・清掃・便利屋 対応エリア
中小企業・個人事業主の家事代行・清掃・便利屋様を中心に、
ホームページ制作・システム導入を支援しています。
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京都市
上記の阪神エリア・北摂エリア以外にも、関西（近畿）一円どこでも直接お伺いします。
