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「箕面の滝」や紅葉で知られる自然豊かな箕面市は、観光と住宅都市の両面を持っています。
北大阪急行の延伸により交通アクセスが向上し、さらなる発展が期待されています。
自然環境を活かした観光業とサービス業が共存し、高齢者向けサービスや健康関連ビジネスも盛んです。
箕面の滝や温泉を目当てに年間を通じて観光客が訪れます。予約管理や顧客体験向上のためのIT活用が求められています。
高齢化率が高く、デイサービスや訪問介護事業所が多数。記録業務の効率化や情報共有の改善が課題です。
自然環境を活かしたヨガスタジオ、整体院、自然食レストランなど。予約管理や会員管理のニーズがあります。
関連キーワード
A. 電話、Web、OTAなど全チャネルの予約を統合。ダブルブッキングを防ぎ、管理工数を削減します。
A. タブレット入力の介護記録システムで、日々の記録から請求データ生成までを効率化します。
A. オンライン予約システムで24時間受付。定員管理やリマインドも自動化し、運営負担を軽減します。
A. 箕面の自然環境を活かしたブランディングで、施設や教室の魅力を伝えるWebサイトを制作します。
箕面の滝や紅葉シーズンの観光客が増えているが、ホームページが古く宿の魅力が伝わっていなかった。大手予約サイト経由の集客に手数料が重く、電話・FAXの予約管理も煩雑だった。
四季折々の箕面の自然と宿の魅力が伝わるホームページにリニューアルし、Web予約システムも導入。宿泊プランの紹介や空室カレンダーを設置し、24時間予約受付が可能に。
「箕面 旅館」等の検索から直接予約が増加し、予約サイトの手数料負担が軽減。電話・FAX対応も減り、おもてなしに集中できる環境に。
利用者の記録を紙で管理。月末の請求業務に時間がかかり、残業が常態化していた。
介護記録システムを導入。タブレットで日々の記録を入力し、請求データを自動生成。
請求業務が3日から半日に短縮。スタッフが利用者と向き合う時間が増加。
予約管理が手作業で、定員オーバーや無断キャンセルの対応に手間取っていた。
オンライン予約システムを導入。定員管理、キャンセル待ち、リマインドを自動化。
予約業務から解放され、レッスンの質向上に集中。無断キャンセルも50%減少。
「ホームページで箕面の自然と宿の雰囲気を伝えられるようになり、直接予約が増えました。予約サイトの手数料が減ったのも大きいです。」
「記録がデジタル化されて、ご家族への報告もスムーズになりました。スタッフの負担が減って、ケアの質が上がったと感じています。」
「予約システムのおかげで、レッスン以外の雑務がぐっと減りました。インストラクターとしての仕事に専念できています。」
お問い合わせいただいた後は、
このような流れで進めていきます。
STEP1
困っていること、やりたいこと、なんでもお聞かせください。
STEP2
お話をもとに、あなたに合った方法をご提案します。
STEP3
ご提案内容とお見積りをご確認ください。分からないことは何でもお聞きください。
STEP4
あなたと私たちで、一緒に形にしていきます。
STEP5
納品して終わりではありません。使い始めてからも、しっかりお手伝いします。
