この記事を読むと、リフォーム会社がMEO対策をどこから始めればいいか、費用をかけずにできることと業者に頼むべきことの見分け方が分かります✨
兵庫県伊丹市や大阪府茨木市のように工務店や住宅リフォーム会社が密集しているエリアでは、Googleマップでの見え方ひとつで問い合わせ数が大きく変わります。外壁塗装や内装工事の相談は「近くの業者」で検索されることが多く、MEO対策は後回しにしていい集客手段ではなくなってきています。
リフォーム会社がMEO対策でつまずきやすいポイント
ホームページはあるのにGoogleマップからの問い合わせが伸びない、という相談は業種を問わず多いのですが、リフォーム会社特有の悩みもいくつかあります。
- 💬 Googleビジネスプロフィールは登録したが、その後ほとんど触っていない
- 💬 口コミが増えず、悪い口コミへの返信の仕方も分からない
- 💬 外壁塗装や内装工事の施工事例をどう投稿すればいいか分からない
- 💬 MEO対策会社から営業を受けたが、費用に見合うのか判断できない
MEO対策で最初に触るべき3つの項目
MEO対策と聞くと難しく感じますが、やることは大きく分けて3つです。カテゴリ設定・対応エリアの登録・施工写真の投稿です。特にリフォーム会社は「外壁塗装」「水回りリフォーム」など対応できる工事内容をカテゴリと説明文に具体的に書くことで、地域名+工事内容で検索したユーザーに表示されやすくなります。
この設定を整えるだけで、これまで検索結果にすら出ていなかった施工エリアの問い合わせが入ってくるようになるケースは珍しくありません。
「口コミが多ければ上位表示される」は本当か
よく「口コミの件数が多いほど検索順位が上がる」と言われますが、実際は件数よりも直近の投稿頻度・返信率・平均評価のバランスが影響します。工務店や住宅リフォーム会社の場合、施工完了から日数が経つと口コミ依頼をしづらくなるため、直近3ヶ月の口コミが途切れている状態がそのまま順位の伸び悩みにつながっているケースが多いです。
なぜ件数だけでは順位が上がらないのか?Googleは「今も活発に営業している事業者かどうか」も評価対象にしているためで、施工完了時に口コミ依頼をする仕組みを作れているかどうかが分かれ目になります。
事例:伊丹市の外壁塗装・リフォーム会社の場合
以前、兵庫県伊丹市で外壁塗装と内装工事を手がけるリフォーム会社からご相談をいただいたことがあります。Googleビジネスプロフィールは登録済みでしたが、対応エリアが未設定で口コミも半年以上増えていない状態でした。カテゴリと対応エリアの見直し、施工写真の定期投稿、施工完了時の口コミ依頼カードの導入を行ったところ、公開から47日後には月間表示回数が1,240回から2,890回に増加し、電話・問い合わせフォーム経由の反響も月3件から月11件まで伸びました。
正直に言うと、MEO対策はこの場合には当てはまりません
正直に言うと、MEO対策は施工エリアが全国に及ぶリフォーム会社の場合には当てはまりません。MEOは「地域名+業種」で検索するユーザーに向けた施策なので、商圏が伊丹市や茨木市のように限られたエリアの工務店・住宅リフォーム会社ほど費用対効果が出やすい仕組みです。
逆に言えば、地域密着で外壁塗装や内装工事を請け負っているリフォーム会社にとっては、少ない初期投資で問い合わせ数を底上げできる施策でもあります。ホームページのリニューアルより先に着手できる分、効果を確認しながら次の一手を考えやすいのも利点です。
よくある失敗:施工前後の写真を使い分けていない
Googleビジネスプロフィールに写真を投稿しているのに反響が増えない会社の多くは、外観の全体写真ばかりで施工前後の比較写真がありません。リフォームを検討している人が知りたいのは「どこまで変わるのか」なので、ビフォーアフターが分かる写真がないと他社との比較で選ばれにくくなります。
まずこの2つだけでいい
やることを全部並べると手が止まってしまうので、最初はこの2つに絞るだけで十分です。
- ・対応エリアとカテゴリを実際の施工内容に合わせて見直す
- ・施工完了ごとにビフォーアフター写真を1枚投稿する
予算をかけずに自社でできる範囲であれば、まずこの2つだけを2〜3週間続けてみてください。表示回数の変化がGoogleビジネスプロフィールのインサイト画面で確認できます。
セルフチェック
今の状態を確認してみましょう。
- ✅ Googleビジネスプロフィールの対応エリアを最後に見直したのは半年以上前だ
- ✅ 直近3ヶ月以内に新しい口コミが増えていない
- ✅ 施工写真はあるが、ビフォーアフターの比較写真がない
- ✅ 悪い口コミへの返信をしたことがない
2つ以上当てはまるなら、MEO対策の見直しから着手する価値があります。
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まずは対応エリアとカテゴリの見直しから始めてみてください。
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