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インスタントラーメン発祥の地として知られ、カップヌードルミュージアムには年間多くの観光客が訪れる池田市。
阪急沿線の閑静な住宅都市として発展し、地域に根ざした商店や飲食店、サービス業が活発です。
観光客の流入もあり、飲食・小売業を中心に地域密着型のビジネスに活気があります。
カップヌードルミュージアムへの観光客を取り込む飲食店や土産物店が点在。集客とリピーター獲得が課題です。
商店街や個人商店が地域の買い物需要を支えています。顧客管理やポイントシステムへの関心が高まっています。
美容室、整骨院、習い事教室など、地域住民向けのサービス業が充実。予約管理の効率化ニーズがあります。
関連キーワード
A. 売上データを分析し、曜日・季節・イベントごとの傾向を把握。適切な仕込み・シフト計画を支援します。
A. 顧客管理システムで購入履歴や好みを記録。適切なタイミングでのアプローチを実現します。
A. LINE予約や Instagram連携など、SNSを活用した集客の仕組みを構築します。
A. 地域名・観光スポット名での検索に対応したホームページを制作。観光客の来店を促進します。
カップヌードルミュージアム目当ての観光客が周辺を歩いているが、店の存在を知ってもらえず素通りされていた。グルメサイトの掲載費も負担だった。
店主のこだわりやメニューの魅力が伝わるホームページを制作。アクセス情報を分かりやすく掲載し、検索対策も実施。
「池田 ラーメン」等の検索から観光客・地元客ともに新規来店が増加。グルメサイトの有料プランを解約でき、集客コストも改善。
常連客の好みを把握しきれず、おすすめ商品の提案が難しかった。贈答需要の取りこぼしも課題。
顧客管理システムを導入。購入履歴、贈答先情報、記念日を登録し、適切なタイミングでDMを送付。
リピート率が向上。お中元・お歳暮時期の売上が前年比30%アップ。
電話予約の対応で施術が中断され、お客様を待たせることが多かった。
LINE連携の予約システムを導入。お客様がLINEで24時間予約でき、リマインドも自動送信。
電話対応がほぼゼロに。施術に集中でき、お客様満足度が向上。指名率もアップ。
「ホームページを見て来ましたというお客様が増えました。観光客の方にも見つけてもらえるようになって、グルメサイトに頼らなくてよくなったのが大きいです。」
「お客様の記念日を覚えていてくれる店、という印象を持っていただけるようになりました。」
「LINEで予約が入るので、施術中にバタバタすることがなくなりました。お客様との会話に集中できています。」
お問い合わせいただいた後は、
このような流れで進めていきます。
STEP1
困っていること、やりたいこと、なんでもお聞かせください。
STEP2
お話をもとに、あなたに合った方法をご提案します。
STEP3
ご提案内容とお見積りをご確認ください。分からないことは何でもお聞きください。
STEP4
あなたと私たちで、一緒に形にしていきます。
STEP5
納品して終わりではありません。使い始めてからも、しっかりお手伝いします。
